Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2025

Vind snel antwoorden over luisteren, abonnementen, privacy, licenties en support. Staat je vraag er niet bij? Mail ons: [email protected].

Luisteren & effect

Werken natuurklanken voor iedereen?

Reacties variëren per persoon en context. Begin laag in volume en test verschillende texturen. Bij tinnitus: kies bredere ruis (zee, waterval) en vermijd plotselinge pieken.

Hoe hard moet ik het volume zetten?

Houd het volume laag tot midden: net genoeg om omgevingslawaai te maskeren zonder spraak te overstemen. Langdurig te hard luisteren kan vermoeidheid geven.

Kan ik dit op kantoor gebruiken?

Ja. Combineer met open oordopjes of rustige speakers. Onze focusprofielen maskeren spraak zonder vermoeid te raken.

Helpt dit bij slaap?

Kies lage intensiteit en langzame modulatie. Gebruik een timer (15–30 min) en dim het licht als onderdeel van je slaapritueel.

Zijn er reclame of onderbrekingen?

Nee, Natuurklank is advertentievrij. Geen pre‑rolls of audio‑onderbrekingen.

Abonnement & betalingen

Bieden jullie een gratis versie?

Ja, we hebben een freemium selectie. Voor onbeperkt luisteren en extra collecties is een abonnement nodig.

Welke plannen zijn er?

Maand- en jaarabonnementen. Jaar geeft korting. Teams krijgen volumekorting.

Hoe zeg ik op?

Je kunt op elk moment opzeggen; je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Volg de stappen in het Refundbeleid. Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, met uitzonderingen voor direct geleverde digitale content.

Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?

Gangbare kaarten en iDEAL; zakelijke licenties op factuur in overleg.

Licenties & zakelijk gebruik

Mag ik soundscapes publiek afspelen (winkel/kantoor)?

Ja, met een B2B‑licentie. Neem contact op voor een passende achtergrondlicentie.

Mag ik content gebruiken in video’s of apps?

Niet standaard. Voor integratie in producties of apps is een aparte licentie/API nodig.

Bieden jullie API/SDK?

Ja, voor geselecteerde partners. Zie contact voor een intake.

Privacy & veiligheid

Welke data verzamelen jullie?

Zo min mogelijk: contactgegevens bij contactopname en privacyvriendelijke gebruiksstatistiek. Zie het privacybeleid.

Gebruiken jullie cookies?

Alleen noodzakelijke, voorkeur- en privacyvriendelijke analytische cookies. Zie het Cookiebeleid.

Zijn mijn betalingen veilig?

Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders met versleuteling.

Support & toegankelijkheid

Hoe neem ik contact op?

Mail [email protected] of bel +31 20 123 4567.

Is de site toegankelijk?

We streven naar WCAG‑conforme contrasten, toetsenbordnavigatie en duidelijke labels. Meld barrières alstublieft.

Kan ik content aanvragen?

Ja! Stuur je verzoek (biotoop/duur/doel). We prioriteren op vraag en opname‑seizoen.