Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je ons contactformulier gebruikt, vragen we om voornaam, achternaam, e‑mailadres en telefoonnummer zodat we op je bericht kunnen reageren. Daarnaast verwerken we beperkte gebruiksgegevens (zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en tijdstippen) voor beveiliging en om onze site te verbeteren.
Doelen en rechtsgronden
- Correspondentie & support — reageren op je vraag of verzoek (noodzakelijk voor het legitieme belang om te kunnen communiceren of voor de uitvoering van een overeenkomst als je daarom verzoekt).
- Accountloze dienstverlening — het leveren van content en functionaliteit op de website (gerechtvaardigd belang en uitvoering overeenkomst).
- Beveiliging en misbruikpreventie — het beschermen van onze website en gebruikers (gerechtvaardigd belang).
- Statistische analyse — privacyvriendelijke metingen om de site te verbeteren (gerechtvaardigd belang). We gebruiken geen advertentietrackers en bouwen geen profielen op over websites heen.
- Marketingcommunicatie — alleen als je daar expliciet toestemming voor geeft (toestemming; intrekbaar op elk moment).
Cookies en vergelijkbare technieken
We gebruiken voornamelijk noodzakelijke en voorkeurcookies en privacyvriendelijke analytische cookies. Zie het Cookiebeleid voor details en keuzes.
Ontvangers en doorgifte
We delen persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen marketing. Voor hosting, beveiliging en analyse kunnen we leveranciers inschakelen die uitsluitend in onze opdracht verwerken (verwerkers). Met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Als doorgifte buiten de EER nodig is, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. modelcontractbepalingen).
Bewaartermijnen
- Contactverzoeken: maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is (bijv. voor follow-up of juridische verplichtingen).
- Marketingtoestemming: zolang je toestemming niet hebt ingetrokken en in elk geval periodiek herbevestigd.
- Log- en beveiligingsdata: doorgaans 6–12 maanden, tenzij langer nodig voor incidentonderzoek.
- Cookies: zie de bewaartermijnen in het Cookiebeleid.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Trek een gegeven toestemming net zo makkelijk in als je die hebt gegeven.
Je kunt je rechten uitoefenen via [email protected]. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te bevestigen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kinderen
Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als je vermoedt dat wij zonder ouderlijke toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op; we verwijderen die informatie.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkele methode is echter 100% veilig; we streven ernaar risico’s te beperken en processen continu te verbeteren.
Externe links
Onze site kan links bevatten naar andere websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die partijen. Lees daar steeds hun eigen privacyverklaring.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij substantiële wijzigingen passen we de datum bovenaan aan en publiceren we de nieuwe versie op deze pagina.
Contact
- E-mail: [email protected]
- Post: Natuurklank, Herengracht 245, 1016 BH Amsterdam, Nederland
- Telefoon: +31 20 123 4567